Wymiana towaru

  1. Sprawdź, czy w naszej aktualnej ofercie znajduje się rozmiar lub kolor produktu, na których chcesz dokonać wymiany.
  2. Następnie złóż nowe zamówienie na ten produkt/produkty. W polu „Uwagi dla osoby realizującej zamówienie” wpisz adnotację „WYMIANA DO ZAMÓWIENIA NR..……”. W ten sposób dokonasz jego „rezerwacji”.
  3. Wypełnij formularz wymiany kliknij tu aby pobrać formularz, w którym zawarte będzie wskazanie produktu/produktów, na które ma nastąpić wymiana.
  4. Dołącz do przesyłki z towarem, który chcesz wymienić następujące dokumenty:
    • wypełniony formularz wymiany
    • dowód zakupu lub jego kopię
  5. Zwracany do nas towar musi być:
    • w niepogorszonym stanie, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu,
    • posiadać oryginalne metki.
  6. Zwracany przez Klienta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości towar powinien być opakowany w oryginalne opakowanie.
  7. Przesyłkę odeślij do nas na adres:
    Magazyn Tenisa Sp z.o.o
    Ul. Wolska 84/86
    01-141 Warszawa
  8. Koszt wysyłki zamówienia na wymianę:
    • przesyłka poprzez Paczkomaty InPost przy zapłacie na konto bankowe - 10zł
    • przesyłka kurierska przy zapłacie na konto bankowe – 14 zł
    • przesyłka kurierska za pobraniem – 14 zł
  9. Koszty przesyłki przy zapłacie na konto bankowe lub jeśli nowo zamawiany towar jest droższy od towaru wymienianego, prosimy o przelanie na nasze konto różnicy w cenie. W tytule przelewu należy wpisać „WYRÓWNANIE DO ZAMÓWIENIA NR.……”
    Numer konta do wpłat: 22 1050 1012 1000 0090 3065 5782
  10. W przypadku, gdy w przeciągu 10 dni roboczych od dnia zatwierdzenia zamówienia na wymianę nie wpłynie przelew pokrywający koszty wysyłki lub wynikającą różnicę, zamówienie zostanie anulowane a wartość za przysłany produkt zostanie zwrócona na konto bankowe Klienta.
  11. Gdy towar na wymianę jest tańszy od wymienianego, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas wymienianego towaru, zwrócimy różnicę. Pieniądze zostaną przelane na numer konta podany w Formularzu Wymiany
  12. Jeśli na naszej stronie nie jest dostępny interesujący cię rozmiar/model, oznacza to, że wymiana nie będzie możliwa. Możesz wówczas wymienić zakupioną rzecz na inną, lub odstąpić od umowy.
  13. Procedura wymiany towaru zgodnie z Regulaminem może trwać do 7 dni.
  14. Paczka z wymienianym towarem, odesłana na nasz koszt nie zostanie przyjęta. Nie odbieramy przesyłek wysłanych do Paczkomatów.
  15. Towar zakupiony w sklepie stacjonarnym należy wymienić także w sklepie, w którym dokonano zakupów.
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel